Política de Privacidad

Introducción

En YPF S.A. (en adelante, "YPF", "nosotros" o "nuestro") valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, estaciones de servicio y otros servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestro compromiso con su privacidad y cómo tratamos sus datos personales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, incluida información personal, para proporcionar y mejorar nuestros Servicios. La información que recopilamos incluye:

Información de Identificación Personal

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos solicitar o recopilar cierta información que lo identifica directamente, como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Datos de identificación fiscal (CUIT/CUIL)
• Información de pago (números de tarjeta de crédito, información bancaria)
• Patente o matrícula del vehículo

Información de Uso y Dispositivo

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestros Servicios, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Historial de compras y transacciones
• Preferencias de productos y servicios
• Ubicación geográfica (si ha dado su consentimiento)

Información del Programa de Fidelización

Si participa en nuestro programa de fidelización ServiClub, recopilamos información adicional sobre sus preferencias, historial de compras, acumulación y canje de puntos, y otras interacciones con el programa.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta
• Personalizar su experiencia con nuestros Servicios
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y eventos
• Gestionar el programa de fidelización ServiClub
• Realizar análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a brindar servicios, como procesadores de pagos, proveedores de análisis de datos, servicios de atención al cliente y proveedores de marketing.

Con Empresas Afiliadas

Podemos compartir información con nuestras subsidiarias y empresas afiliadas para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Por Motivos Legales

Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de YPF, nuestros usuarios o el público
• Detectar, prevenir o abordar actividades fraudulentas, de seguridad o técnicas

En Caso de Transferencia de Negocio

Si YPF está involucrada en una fusión, adquisición, venta de activos o transición de servicio a otro proveedor, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Algunas de las medidas que implementamos incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación de personal sobre prácticas de seguridad

Sus Derechos de Privacidad

Según las leyes de protección de datos aplicables en Argentina, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los métodos descritos en la sección "Contacto" a continuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten características mejoradas y personalización.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para entregar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

Transferencias Internacionales de Datos

YPF es una empresa con sede en Argentina, pero podemos transferir su información personal a otros países donde operamos o donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de Argentina.

Cuando transferimos información personal fuera de Argentina, tomamos medidas para garantizar que se apliquen salvaguardias adecuadas para proteger su información y para garantizar que se pueda ejercer sus derechos de protección de datos.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como respecto a limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la ley aplicable. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad, le notificaremos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o mediante otros medios apropiados.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a:

YPF S.A.
Responsable de Protección de Datos
Macacha Güemes 515
C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973